Politika privatnosti

1. Koje podatke prikupljamo

Podaci o nalogu i kontaktu: ime, poslovna e-mail adresa, organizacija i uloga — podaci koje nam vi ili vaša organizacija date pri ugovaranju i korištenju usluge.

Podaci o korištenju: tehnički zapisi o pristupu platformi (vrijeme prijave, IP adresa, tip uređaja) u mjeri nužnoj za sigurnost i rad usluge.

Javno dostupan medijski sadržaj: naslovi i tekstovi javno objavljenih novinskih članaka i javno objavljeni komentari čitalaca, koje naš sistem prikuplja sa javno dostupnih portala radi medijske analize, te javne objave i komentari sa društvenih mreža (vidi tačku 3).

2. Podaci o javnim ličnostima

Platforma analizira medijsko izvještavanje o javnim ličnostima i organizacijama iz javnog i političkog života. Ta obrada obuhvata isključivo javno dostupne informacije iz medija i vrši se na osnovu legitimnog interesa i javnog interesa za praćenje i analizu javnog informisanja. Ne obrađujemo posebne kategorije podataka mimo onoga što su mediji javno objavili, ne donosimo automatizovane odluke s pravnim dejstvom prema bilo kome i javno ne objavljujemo ocjene sentimenta o pojedincima.

3. Javni sadržaj s društvenih mreža

Putem zvaničnih API-ja (YouTube Data API i Facebook Graph API) čitamo i analiziramo javne objave sa YouTube kanala i Facebook stranica političkih stranaka, političara, javnih institucija i medija. Ne pristupamo privatnim profilima, zatvorenim grupama niti privatnim porukama.

Analiza obuhvata sadržaj objave i javne pokazatelje angažmana (broj reakcija, komentara i dijeljenja). Ne čitamo podatke o tome ko je reagovao na objavu ili je podijelio.

Kod javnih komentara analiziramo sadržaj komentara uz prikazano ime autora. Ne čitamo identifikator naloga, link na profil niti fotografiju autora.

Sadržaj s društvenih mreža čuvamo samo onoliko koliko je potrebno za analizu, u rokovima koje propisuju pravila svake mreže. Objave koje autor ukloni s mreže više ne prikazujemo.

Vlasnik stranice ili kanala, kao i autor komentara, može zatražiti brisanje svojih podataka na kontakt@polytiks.ba. U zahtjevu navedite link na stranicu, kanal ili komentar. Podatke brišemo u roku od 30 dana i brisanje potvrđujemo e-poštom.

4. Svrha i pravni osnov obrade

Podatke obrađujemo radi: (a) izvršenja ugovora s vašom organizacijom; (b) rada, sigurnosti i unapređenja usluge (legitimni interes); (c) ispunjenja zakonskih obaveza; i (d) uz vašu saglasnost, kada je ona pravni osnov (npr. marketinška komunikacija).

5. Gdje se podaci čuvaju

Svi podaci pohranjuju se na serverima u Evropskoj uniji, uz tehničke i organizacione mjere zaštite u skladu s GDPR standardima. Podaci svake organizacije strogo su izolovani — nijedan drugi korisnik, uključujući političke suparnike, nema uvid u to koga pratite, šta gledate niti kako reagujete.

6. Dijeljenje podataka

Lične podatke ne prodajemo i ne iznajmljujemo. Dijelimo ih samo sa pouzdanim obrađivačima koji nam pružaju infrastrukturne usluge (hosting, slanje e-pošte, automatska analiza teksta) i to na osnovu ugovora o obradi podataka, te kada to zahtijeva zakon ili nadležni organ.

Za automatsku analizu teksta (npr. sentiment i prepoznavanje spomenutih osoba i organizacija) i za generisanje izvještaja koristimo API kompanije OpenAI. OpenAI te podatke obrađuje izvan Evropske unije, uz standardne ugovorne klauzule, i prema svojim uslovima ne koristi ih za treniranje modela.

7. Agregirani i izvedeni podaci

Analize, ocjene, statistike, indeksi i drugi izvedeni podaci koje naša platforma proizvede — uključujući agregirane i anonimizirane prikaze koji se ne mogu povezati s pojedincem — isključivo su vlasništvo PolyTiksa i možemo ih koristiti, objavljivati i licencirati bez ograničenja, u mjeri u kojoj to dopuštaju propisi o zaštiti ličnih podataka.

8. Rokovi čuvanja

Podatke o nalogu čuvamo dok traje ugovorni odnos i nakon toga onoliko koliko nalažu zakonske obaveze. Tehničke zapise čuvamo ograničeno vrijeme potrebno za sigurnost. Javno dostupan medijski sadržaj čuvamo dok je relevantan za svrhu medijske analize. Sadržaj s društvenih mreža čuvamo u rokovima opisanim u tački 3.

9. Vaša prava

U skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka BiH imate pravo na pristup, ispravku, brisanje i prigovor na obradu svojih ličnih podataka, kao i pravo pritužbe Agenciji za zaštitu ličnih podataka u Bosni i Hercegovini (azlp.ba). Zahtjeve šaljite na kontakt@polytiks.ba — odgovaramo bez odlaganja, a najkasnije u zakonskom roku.

10. Kolačići

Koristimo samo esencijalne kolačiće nužne za rad stranice (npr. jezička postavka i sesija prijave). Ne koristimo kolačiće za oglašavanje niti prodajemo podatke oglašivačima.

11. Izmjene i kontakt

Ovu politiku možemo povremeno izmijeniti; važeća verzija je uvijek objavljena na ovoj stranici s datumom izmjene. Pitanja o privatnosti: kontakt@polytiks.ba.